개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 12일

Villa de Apgujeong(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 본 방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1.1 회원가입·예약 시

구분	수집 항목
필수	이름, 휴대폰 번호, 이메일
선택	예약 요청 사항
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보, 접속 로그

1.2 결제 시

결제는 토스페이먼츠(주)를 통해 처리되며, 카드 정보는 회사에 저장되지 않습니다. 회사는 결제 결과(승인번호·금액·결제수단)만 보관합니다.

1.3 소셜 로그인 시

네이버·카카오·구글 OAuth 로그인 시 해당 플랫폼이 제공하는 식별자(provider ID)·이름·이메일을 수집합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 예약 처리 및 결제, 영수증 발급
• 회원 식별·인증, 부정 이용 방지
• 예약 컨펌·체크인 안내·취소 등 운영 커뮤니케이션
• 고객 문의 응대
• 법령상 의무 이행 (전자상거래법 등)
• (선택 동의 시) 마케팅 정보 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

구분	보유 기간 / 근거
회원 정보	회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기)
계약·결제·재화 공급 기록	5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년 (전자상거래법)
로그인 기록·접속 IP	3개월 (통신비밀보호법)
예약 이용 기록	3년 (회사 내부 분쟁 대응)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 법령에 따라 수사기관·법원의 요청이 있는 경우
• 이용자가 별도로 동의한 경우

5. 개인정보 처리 위탁

수탁자	위탁 업무
토스페이먼츠(주)	결제 처리·환불
Twilio Inc.	휴대폰 인증번호 발송 (해외 위탁)

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴

요청은 아래 책임자 연락처로 접수해주시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보의 파기

• 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 즉시 파기합니다.
• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

• 비밀번호 bcrypt 단방향 암호화 저장
• HTTPS 전 구간 적용
• 관리자 권한 분리 및 접근 통제
• 접속 IP / 로그 정기 모니터링
• 임직원 정기 보안 교육

9. 개인정보보호 책임자

책임자 성명	이현경
직책	대표
이메일	hello@villade.kr
전화	010-4157-8679

10. 권익침해 구제 방법

다음 기관에 문의 가능합니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)

11. 방침의 변경

본 방침은 법령·정책·보안 기술 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전 공지합니다.